Безопасность клиентов: как отличить менеджера «МД-Прогресс» от мошенника
Коротко о главном
Мы не звоним по «холодным» базам с предложением купить стеллажи или технику, не просим коды из СМС и не принимаем оплату на карты физических лиц. Всё остальное, что звучит от нашего имени, — повод перезвонить нам напрямую по номеру +7 (499) 406-04-37.
Что происходит
За последнее время к нам стали чаще обращаться заказчики с одним и тем же вопросом: «Нам звонили от вашего имени — это точно вы?» Схема простая и оттого рабочая. Человеку звонят с незнакомого номера, представляются сотрудником известного поставщика складской техники, ссылаются на «вашу заявку» или «нашу прошлую поставку» и предлагают стеллажи, штабелёры, рохли или гидравлические столы по цене «ниже рынка».
Мошенники используют чужие клиентские базы, подставляют номера, копируют названия компаний и фамилии реальных менеджеров. Для снабженца, который каждый день общается с десятком поставщиков, такой звонок выглядит буднично — и в этом главная опасность.
Три сценария, о которых нужно знать закупщику
1. Запись вашего «да». Собеседник задаёт цепочку простых вопросов, на которые логично ответить утвердительно: «Вы Иван Петрович?», «Вам удобно говорить?», «Подтверждаете?». Смонтированная запись согласия затем используется для оформления услуг, подписок или сделок от вашего имени. Отвечайте развёрнуто: «слушаю вас», «с кем я говорю?», «назовите вашу компанию и ИНН».
2. Поддельный счёт с чужими реквизитами. После «согласования» вам присылают счёт, внешне похожий на наш, но с реквизитами постороннего юрлица или с картой физлица в назначении платежа. Иногда письмо приходит следом за настоящей перепиской — якобы «уточнённые реквизиты, банк сменился». Оплата уходит мошенникам, техника не приезжает.
3. Код из СМС «для подтверждения заказа или доставки». Ни при оформлении заказа, ни при передаче груза в транспортную компанию, ни при выдаче товара наши сотрудники не запрашивают одноразовые коды. Просьба продиктовать код — стопроцентный признак мошенничества, без исключений.
Что «МД-Прогресс» не делает никогда
- не звоним с массовыми рекламными предложениями тем, кто не оставлял заявку и не давал согласия;
- не просим сообщить код из СМС, пароль от личного кабинета или данные банковской карты;
- не принимаем оплату на карты и электронные кошельки физических лиц — расчёты идут только по счёту на реквизиты ООО «МД-Прогресс»;
- не меняем банковские реквизиты «срочным письмом» без официального уведомления и возможности проверить их по телефону;
- не передаём контакты заказчиков третьим лицам и не продаём базы.
Ваши данные мы используем только для связи по вашим собственным обращениям — заявкам с сайта, запросам счёта, вопросам по сервису и гарантии.
Как проверить звонок за одну минуту
- Не продолжайте разговор на условиях звонящего. Скажите, что перезвоните сами, и положите трубку.
- Наберите официальный номер с сайта — +7 (499) 406-04-37. Не перезванивайте на номер, который остался в истории вызовов, и не переходите по ссылкам из сообщения.
- Спросите номер заказа или счёта. Наши менеджеры ведут вашу историю покупок и назовут детали, которых нет у постороннего.
- Сверьте реквизиты в счёте с теми, что указаны в договоре и на сайте. ИНН и расчётный счёт получателя платежа должны совпадать.
- Напишите нам, если сомневаетесь: info@md-progress.ru, WhatsApp или Telegram. Отвечаем в рабочие дни с 9:00 до 18:30.
Помогите нам защитить других клиентов
Если вам предлагали стеллажи, штабелёры или другую технику от имени «МД-Прогресс» или бренда OTTOMAIER, передайте нам:
- номер, с которого звонили;
- имя и должность, которыми представился собеседник;
- суть предложения и присланные реквизиты или ссылки.
Мы фиксируем такие обращения, предупреждаем остальных заказчиков и передаём информацию туда, где с этим работают. Каждое сообщение помогает — за годы работы у нас более 13 000 клиентов по России и СНГ, и чем быстрее мы узнаём о новой схеме, тем меньше людей на неё попадёт.
Как законно отключить массовые обзвоны
С 1 сентября 2025 года действуют поправки в закон «О связи» (41-ФЗ от 01.04.2025), которые прямо ограничивают массовые звонки. Что это даёт абоненту:
- маркировка вызовов. При звонке от организации или ИП на экране отображаются название компании и категория звонка — «реклама», «банк» и т. д. Звонок «от поставщика» без маркировки — уже повод насторожиться;
- массовые обзвоны только с согласия. Рекламные и информационные обзвоны законны лишь в отношении абонентов, давших явное согласие;
- право на отказ. Заявление оператору связи — в салоне, на сайте или в мобильном приложении — обязывает его прекратить массовые вызовы. Разрешить их обратно можно тем же способом в любой момент.
Исключение составляют звонки экстренных служб, госорганов и сообщения по вашим действующим договорам — их отказ не блокирует.
Мы на связи
ООО «МД-Прогресс» поставляет складскую технику с 2011 года: штабелёры, гидравлические тележки, подъёмные столы, тали и стеллажные системы. Мы отвечаем за то, что продаём, и за то, как с вами общаемся.
Телефон: +7 (499) 406-04-37 Почта: info@md-progress.ru Адрес: г. Москва, ул. Угрешская, д. 14, стр. 2 Режим работы: пн–пт, 9:00–18:30
Есть сомнения по звонку, письму или счёту — позвоните, проверим вместе. Спасибо, что помогаете делать рынок честнее.
